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这个行业让女人爽翻,但服务、卫生问题不断,它还能活多久?

发布时间: 2019-11-07 22:05:22    热度: 292

女人天生喜欢换衣服。

在国庆节前,朋友圈里的朋友们都热衷于改变各民族的服装来庆祝他们的祖国。

随着国庆假期的到来,在旅途中穿上漂亮的衣服和拍照已经成为一种必要。如今,除了买买之外,还有另一种方式来满足女孩对美的热爱:租房。

近年来租赁有一个更流行的名字——“共享”。从自行车到汽车,从充电宝贝到衣服,“分享”模式席卷而来,现代人的生活发生了翻天覆地的变化。

共享壁橱起源于国外。由于派对文化和环保理念,租房已成为女孩越来越普遍的选择。

在家里,分享壁橱随着分享的概念开始盛行。2014年,随着女神教派的成立,行业竞争开始了。

像分享自行车和充电宝藏一样,分享壁橱也有大量“玩家”快速死亡。魔法壁橱、爱美壁橱、衣服、摩卡盒和变色壁橱都像风中的羽毛一样轻柔地来去。

市场洗牌并不全是坏事,这意味着行业进入了一个更加稳定和成熟的发展时期。

目前,主流的衣柜共享头型玩家只剩下女神派、礼服23和美丽租金。2018年,美国衣柜共享平台Tote行李箱进入中国,成为强大的新玩家。

与自行车和充电宝不同,隐私和分享衣服之间存在着内在冲突,这种需求仍处于需要不断论证的阶段。另一方面,正是因为需求不够刚性,才普遍采用会员制支付模式来分享衣柜,这种模式的利润需求必然是人口基数,但到目前为止,租赁服装的需求仍然很小。

像一个死循环,共享壁橱能被打破吗?

大多数关于建立共享衣柜的声明是“少花钱多穿衣服”。实际操作是“每月换一次衣服”。每月支付固定费用,衣服可以在这个月的任何时候换。

对于那些衣柜里永远不会有一件衣服的女孩来说,这是一种自然的吸引力。

郭瑄瑄·沙司是一个热爱美丽的大学女生。除了平时学习和恋爱之外,她最大的乐趣是学习变漂亮的小动作,学习化妆,学习穿和造,收集“变漂亮的小习惯”。

今年以来,她经常在各种社交媒体上看到托特行李箱的广告,最终花了329元去体验。在会员期间,她收到了两个手提箱,每个手提箱有6件衣服和4件配饰。“它已经使用了半年,我认为它是值得的。”

丁丁也赞赏这一模式。她是一家互联网公司的人力资源。她的职业要求和对美的热爱使她对穿不同的衣服有很高的要求。“女孩穿不同衣服的频率较低。如果他们购买更有特色的衣服,他们的识别率就相当高。每个人都知道你穿了这件衣服,你不能经常穿。因为新奇,它过去在衣服上花了很多钱。”

以夏装为例。每件衣服的租金是499元。站台上可以租十几套衣服。去购物中心不足以买一件好衣服。更重要的是,一个月十套衣服可以满足新鲜感,而不用担心洗涤、保护和过时。

在看过支付宝的小推广项目后,丁丁肯定成为了易埃尔桑的一员。现在她已经用了两年多了,这在一定程度上解决了她不仅爱美而且省钱的需要。她也以这种方式给了有同样需求的同事和朋友。

女神学校的校长总结了几个分享壁橱的目标群体。一个是在校或刚刚进入社会的年轻女孩。他们需要热爱美丽,在社交场合也需要得体,但与此同时,他们的收入不足以买太多的衣服。第二,在线或离线社交需求频繁,如在线人气、旅游人才等。他们每次出现都需要穿不同的衣服。第三,30多岁的女性喜欢某些奢侈品牌,租房可以减少她们的开支。第四个是马宝,生完孩子后,为了在有限的开支中保持以前的穿衣标准。

上述群体中女性的共同特点是她们对换衣服有很高的频率需求。女神教派的负责人提到,“每月换衣服”的模式可以让顾客每月平均穿10件左右的衣服。与购买相比,这确实可以节省很多钱。

此外,女神教派、服装23和托特服装盒等平台在轻奢侈品牌和顶级品牌中占有很高比例。对于有限的会员费来说,平时可以穿的衣服甚至几乎买不起。

几乎所有共享经济的商业模式都出奇地简单:它们依赖于租金的收取。

共享壁橱的租金是按月收取的,几乎总是499元/月。为了吸引新顾客,2003年的第一个月服装费是299英镑,女神派是199英镑,美容房租是199英镑。

根据服装23的统计,其收入的75%来自会费,收入来自这299或499英镑。女神还告诉电子商务在线,他们的收入主要来自会员费和服装销售。

在早期,共享壁橱的成本很高,包括服装购买、分类、清洁和维护、储存和运输、客户服务和其他成本。就普通人最关心的清洁而言,服装23已经与田甜工厂达成了战略合作,女神学校也建立了自己的洗衣厂。仅在这个项目上的投资就很大。

随着规模效应的出现,清洁和维护费用已经摊销。建立了自己洗衣工厂的女神学校表示,目前每件衣服的清洁和维护成本可以忽略不计。每件衣服的租金加上最终智能算法给出的销售价格可以收回每件衣服的成本并实现利润。

具体来说,不同的衣服在平台上租赁的次数是不同的。品牌、面料和季节都决定了最终能穿上一件衣服的最大人数和最终能卖出多少。“例如,dvf樱花裙更经典,也很受欢迎。它将会被流通更多次,二手服装的价格最终会被保留下来。超过2000件原件必须再卖出至少500件或600件。”

起初,平台上的大部分衣服都是由知名买家购买的,费用完全由平台承担。经过一定规模后,原创设计师品牌和一些不知名的国内品牌开始接受并分成平台。

对于这些品牌来说,共享壁橱可以带来更多的曝光机会。对于平台来说,除了运营成本,分享衣服的收入完全是“白狼空手套”,这是一个很好的盈利模式。

通过控制服装和清洁成本,再加上规模经济,租金和服装销售收入已经能够支付运营成本,现在女神今年已经盈利。

2015年,随着共享自行车,共享衣柜进入了一个加速发展的时期。鲸鱼数据显示,截至2018年,该行业的融资总额达到8.46亿英镑,投资公司集中在三家企业:伊尔森(YiErSan)、女神教派(Goddess Sect)和哆啦a梦(Doraemon)。

去年10月,女神学校接受了蚂蚁金融的第二轮投资,这也是衣柜共享行业的最后一笔融资。投资减少可能是因为风已经吹走了,也可能是因为企业本身有自己的造血能力,至少在女神教派的情况下是这样。

虽然有些人已经支付了需求,并通过平台获得了实实在在的利润,但这并不意味着共享壁橱有光明的未来。

你知道,共享衣柜的概念一出现,人群就自动分为楚江、汉江、泾河和渭河。一群人,兴奋地搓着手,渴望尝试;另一群人困惑地皱起眉头,付钱给别人穿旧衣服?抱歉打扰你。

新任零售专家潘余明指出,“大多数中国人不会接受它。他们认为穿别人的旧衣服总的来说是一种不同的生活方式”。他认为这基本上是一个利基业务,没什么大不了的。服装设计师79提到大环境是因为中国没有像日本那样的“中世纪”消费文化,只是担心个人卫生。

女神学校的负责人也承认分享壁橱的目标群体仍然是一个相对特定的群体。更多特定人群以外的人没有成为他们的目标顾客,那些有高频服装需求的人仍然可以争取。

赢得新用户是分享衣柜平台的常见困难。

易埃尔桑去年9月赢得了阿里巴巴5000万美元的战略投资,现在该应用的首页被标记为“阿里巴巴集团投资”。这是一个先发优势。依托支付宝门户,伊尔森的注册用户超过1000万。女神学校表示,这一数据不便于披露,即使公布的数据必须与实际情况大相径庭。

如果概念障碍和需求问题是共享壁橱获取客户的先天缺陷,那么操作问题就会导致成员的流失。

即使是两岁的时候,丁丁·丁也因为易纲23规则的突然改变而差点放弃了这项服务。最初,衣服23是新租的手提箱和旧手提箱之间的无缝连接。今年上半年,该平台将旧行李箱收到后24小时内归还的原有规则改为“下单后24小时内”,这相当于平白等待快递的额外空白期,“成本越来越高,规则越来越奇特”。

关于规则的改变,二三河和女神学校都认为这仍然是为了降低成本和提高效率。丁丁不情愿地接受了新规则。“如果是新用户从一开始就接受的新规则,估计不会有任何反应,”最后她仍然对结果感到乐观。

如果改变规则涉及到公司的利益,那么运营中的客户服务可以完全改善用户体验,提高保留率。然而,智虎和微博,包括老客户,都对客户服务的反应和问题解决的效率充满了抱怨。“每次他们生气的时候,都会放声尖叫,就像客服有点迟钝一样。”

此外,经常可以看到对异常包和自动扣除会员费的抱怨,这是在共享壁橱以进行更精细操作的过程中一个接一个的大漏洞。

在过去的几年里,这个为热爱美丽的女孩服务的利基业务,也许能够在利润的基础上找到各种各样的方法。例如,在这个高度垂直的妇女群体中,依靠服装租赁来建立服装和服装社区,租赁和购买是齐头并进的,或者从妇女服装租赁到儿童服装租赁和男子服装租赁,等等。

这个有限的少数群体很可能无法生存,共享的衣柜也将毫无基础。

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